환불 및 취소 정책

1. 회원은 구독 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
2. 결제일로부터 7일이 경과하거나 서비스를 이용한 경우, 청약철회가 제한됩니다.
3. 회사는 환불 요청 시 환불 사유를 확인하며, 정당한 사유가 있는 경우 신속하게 처리합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

• 회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
• 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (단, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 제외)

다음의 경우 회사의 귀책사유로 인정되며, 회원은 사용 기간과 관계없이 환불을 요청할 수 있습니다:

• 서비스 장애로 인해 7일 이상 연속으로 서비스를 이용할 수 없는 경우
• 회사가 약속한 서비스 기능을 제공하지 못한 경우
• 회사의 고의 또는 과실로 인한 서비스 제공 불가

위 사유에 해당하는 경우, 회사는 미사용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되며, 현재 구독 기간 종료일까지는 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 구독 해지 후에도 현재 구독 기간이 종료되기 전까지는 광고 없는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
4. 구독 기간이 종료되면 자동으로 무료 서비스로 전환되며, 광고가 표시됩니다.

다음의 경우 환불이 불가능합니다:

• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 구독 기간 중 서비스를 한 번이라도 이용한 경우
• 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 제한되거나 정지된 경우
  • 이용약관 위반으로 인한 제재
  • 부정 사용 적발
  • 타인에게 피해를 준 경우
• 무료 체험 기간 중 제공된 서비스 (환불 대상이 아님)

• 신용카드 결제: 카드 결제 취소 (카드사 승인 후 3~7영업일 소요)
• 계좌이체: 환불 계좌로 직접 입금 (3~5영업일 소요)
• 간편결제: 해당 결제 수단으로 취소 또는 환불

환불 처리 기간은 결제 수단 및 금융기관의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 다음 기관을 통해 상담 및 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다:

• 한국소비자원 전자상거래 분쟁조정위원회
  • 전화: 1372
  • 웹사이트: www.ecmc.or.kr
• 공정거래위원회 전자문서·전자거래분쟁조정위원회
  • 전화: 1588-1490
  • 웹사이트: www.ftc.go.kr

회사는 관련 법령 및 회사 정책 변경에 따라 본 환불정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.